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新世纪护理管理者的典范——记咸宁学院十佳青年教工、我院五官科护士长徐燕

时间:2011-12-29    作者:<a href='/ShowAuthor.asp?ChannelID=1/and/AuthorName=admin' title='admin'>admin</a>     浏览次数:


新世纪护理管理者的典范

——记咸宁学院十佳青年教工、我院五官科护士长徐燕

  春意盎然花烂漫,奋力争先传喜讯。4月23日,咸宁学院2008年度十佳青年教工评选工作落下帷幕。在各院系和部门推选的30位候选人中,经过评委们公正、公平的认真评选,我院推荐的候选人——五官科护士长徐燕名列其中。
  徐燕,女, 1973年出生,1998年毕业于湖北医科大学高级护理自修专科班,2003年取得主管护师资格,现任我院五官科护士长。曾参加湖北省“视觉第一中国行”活动,既是“白衣天使”,又是“复明工程”的光明使者。
  一、爱岗敬业她无怨无悔
  温家宝总理曾经说过,医护人员在任何国家都是受到尊重的,因为它直接关系到人,关系到人的健康和生命。护士工作很辛苦,五官科是手术科室,风险大、工作量大、护理人员少。护士们不但要为病人输液、做治疗,还要写病历、记帐、取药、发清单、管理住院费用,可以说,凡属护士做的,护士长都亲力亲为。作为护士,长期与病人接触,当患者对医院条件不如意,治疗效果不满意时,患者及家属往往储存了很多不满的情绪,经常发泄在护士身上,护士工作得不到理解和尊重。徐燕从事护士工作十七个春秋,对工作中的委屈、辛苦及病人家属的指责,她无怨无悔。她默默无闻地工作在临床第一线,兢兢业业地从事着自己热爱的护理事业。她先后在通山县医院急诊科、普外科、胸、脑外科、内科、手术室从事护理工作,她的技术操作娴熟,对病人态度和蔼,得到所在科室好评,曾多次评为“先进工作者”,“优秀护士”,2007年被咸宁学院评为“先进工作者”。
  二、尽职尽责是她不变的信念
  徐燕的笑容很灿烂,但在每天明媚的笑容下,谁会想到她会承受多大的工作强度。2007年3月8日,五官科隆重开张,其前身是耳鼻喉科门诊。通过引进设备,引进专家,把业务做大做强,特聘鄂南知名专家吴立连教授为科主任,主持科室行政和业务工作。经反复挑选,徐燕被推荐为五官科护士长。由于吴主任的影响力和亲和力,业务发展很快,16张病床常常爆满。因吴立连教授为学院眼耳鼻喉专业系主任,教学工作繁忙,病人选医生又让他累得喘不过气来。徐燕同志既当护士、又承担管理工作,还要协调行政、医护、医患各方面关系。她具有良好的素质,既让病人满意,又让科室同仁精心和耐心地为病人服务。她的责任心和爱心深得每一位护士同行的赞赏。2007年3月8日上任当护士长,同年3月10日得知62岁的父亲患“肝癌”,她强忍悲痛,坚持在临床一线,没请一天假、没陪护和照料重病的父亲一天。3月28日其父亲带着遗憾和牵挂离开了人世,徐燕同志学习父亲做医生的高尚医德,“仁心仁术”,化悲痛为力量,和科主任一道,带领全科医护人员超额完成全年工作任务,取得社会效益、经济效益双丰收。在年终总结会上,很多职工被她的敬业精神所感动。
  三、优质服务是她的心愿
  徐燕同志在工作中总是充满爱心、耐心、责任心去精心呵护和关爱每一个病人。耳鼻喉科手术病人往往会感到恐惧和焦虑。在病人手术前,徐燕会用亲切的语言,根据手术的部位,手术的难易程度从病情及护理角度进行耐心的解释,说明手术的目的、过程、麻醉及手术医生的技术水平,术后注意事项,以减轻病人对手术的神秘和恐惧心理。耳鼻喉手术后的病人呼吸、吞咽及说话很不方便,徐燕经常探望病人,热情地关怀,诚挚的交谈、解释、鼓励、劝慰,使病人感到温暖、快慰。
  常言道:“言为心声、行为意志”。由于她和护士们通过热情周到的服务,促进了医患关系的和蔼;认真观察,预防手术并发症,五官科信誉不断提升。五官科开业至今,不但没有一个病人投诉,反而赞扬声不断,她们的付出得到了回报,得到了病人及家属的理解和尊重。
  徐燕同志1991年护校毕业,1998年又自修完高护班专业课程,并于2004年在武汉大学中南医院眼科进修学习一年。她干一行、爱一行、精一行,她那扎实过硬的护理操作技术深受患者欢迎。她对技术精益求精的精神也带动了科室护士们的学习热潮。
  奉上爱心一片,献出真情满怀。当咸宁日报社记者采访她,让她谈谈护士工作的体会时,她说:“虽然护理工作做的是一件件平凡的小事,但每当抢救危重病人成功,一次手术成功,从患者及家属脸上的笑容我体会到一种满足,从病人入院时的愁苦面容,出院时眉开眼笑中,我找到了自己的价值,我体会到了平凡中的伟大,选择这一行,我无怨无悔”! (石顺松)

(原载< <咸宁日报>>2008年6月20日第2版)


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